هتل آپارتمان سپهر آراد مشهد

متاسفانه هم از نظر قیمت،کیفیت،بهداشت،نسبت به دو الی سه ماه پیش خیلی پایین امده

نزدیک بودن به حرم مطهر نزدیکی به مراکز خرید هتل تقریبا تمیز بود

سیستم گرمایش خیلی بد بود نداشتن غذا در رستوران هتل ومجبورید هرسری برای صرف غذا بیرون برید به جز صبحانه تعداد خیلی بسیار زیاد از مسافرای عرب درهتل یعنی این هتل فقط مخصوص عرب هاست انگار تو غربتی اونجا شب اول که رسیدیم ما اینترنتی رزرو کرده بودیم وبه هیچ عنوان قبول نمیکردن و رزوشن حتی نمیدونست شماره پیگیری که دست ماهست چی هست و میگفتن اسمتون نیست بعد از کلی معطلی زنگ زدن به همکارشون با اصرار ما ومعلوم شد رزرو داریم خب این کارو از اول میکردید،ساعت ۲/۵شب کلی استرس بهمون دادن معذرت خاهی هم نکردن

اولین نکته اینکه خیلی از کسایی که کامنت گذاشتن این هتل رو با هتل آراد توی خیابان امام رضا اشتباه گرفتن ، این هتل توی شیرازی هست و فرق دارن اتاق خیلی بزرگ و دلباز بود ، پنجره اتاق ما رو به حرم بود که خیلی خوب بود ، اتاق هم بسیار تمیز بود و ما هیچ چیز بدی ندیدیم ، صبحانه هم متنوع و خوب بود کارکنان هم بسیار عالی بودن و با اینکه ما سر رزرو اشتباهاتی انجام داده بودیم خیلی ما رو معطل نکردن و ما ربع ساعته اتاق رو تحویل گرفتیم هتل هم خیلی به حرم نزدیک بود در کل ما واقعا راضی بودیم

سیستم گرمایشی مشکل داشت که ما با خدمه در میان گذاشتیم و بعد از یک روز مشکل حل شد

نداشتن پنجره باز شو عیب اساسی که در زمان حضور ما داخل اتاق بسیار گرم بود اینترنت فقط روز اول وصل می شد ، درب سرویس سالن غذاخوری فاقد قفل بود

تنها نوساخت بود

برخورد پرسنل اصلا مناسب نبود گرمایش اتاق خیلی بد بود سرویس مایع دستشویی نداشت آدرس در سایت مشخص نبود با این هزینه انتظار بیشتری میرفت به هیچ عنوان برای سفری دیگه انتخاب نمیکنم

با سلام بسیار هتل تمیز و مرتبی هست رفتار پرسنل بسیار عالی کیفیت صبحانه بسیار خوب . تاریخ سفر ابان ماه ۱۴۰۳

قیمت بالا هست

ا

نزدیک بودن به حرم ترانسفر خوب ضمنا پیشنهاد می گردد پرسشنامه تعریف گردد من گزینه یک را کمترین و ۵ را بیشترین یا بهترین در نظر گرفتم.

۱-متأسفانه در بدو ورود اتاقی که رزرو کرده بودم در اختیار ما قرار ندادند و با چند ساعت معطلی در نهایت اتاق رزرو شده را ندادند.و قیمت متناسب با اتاق در اختیار نبود ۲-عدم رسیدگی به نظافت اتاق مخصوصا سرویس بهداشتی در حدی که با چند مرتبه مراجعه مایع دستشویی تحویل داده نشد. ۳-عدم رعایت حریم خصوصی به نحوی که صدای مسافر اتاق کناری از درب وسط دو واحد شنیده می شد. ۴- استشمام بوی سیگار که به احتمال از واحد کناری و از طریق درب مابین دو اتاق بود ۵- متاسفانه تلفن ارتباط بین اتاق و پذیرش اکثر اوقات پاسخگو نبودند .موقع پاسخگویی نیز برای درخواست آب اضافه سه مرتبه تماس گرفته شد

اتاق ها خیلی دلباز و روشن بودند که مهم ترین مزیت این هتل بود. هتل نوساز بود تنوع صبحانه خوب بود اما کیفیت در برخی موارد معمولی بود و در برخی موارد خوب بود. علی‌رقم نزدیکی هتل به حرم ، امکانات پارکینگ خوب بود

بخش خانه داری خیلی ضعیف بود و خدمات با تاخیر روزانه ارائه می‌شد. بخش لاندری با تاخیر خدمات میداد. اینترنت داخل اتاق نداشتیم

تمیزی نزدیکی به حرم

پر از مسافر عرب عدم پاسخگویی بالاخص مدیر داخلی هتل آقای اسماعیلی که هیچوقت نبود یک آبمعدنی خواستیم فقط سرکار گذاشتند آخر هم نیاوردند اعلام هم نکردند خودمان تهیه کنیم آخر هم بچه کوچک من تشنه خوابش برد بعد که پیجو شدیم گفتند به آقای اسماعیلی بگید که ایشان هم اصلا نبودند و پیغام گذاشتیم اصلا جواب ندادند کلا پاسخگو نیستند چه پرسنل چه مدیر داخلی متاسفم متاسفم متاسفم