هتل کوثر خرم آباد

بسیار هتل خوبی بود رفتار کارکنان و مدیریت عالی امیدوارم همچنان باقی بماند و با گذشت زمان وضعیت هتل و رفتار کارکنان همچنان خوب و عالی باشد

هتل در مرکز ‌و جای بسیار شلوغ شهر است و هنگام عصر تردد با اتومبیل بسیار مشکل است

هتل در مرکز شهر قرار داشت که به اماکن دیدنی نزدیک بود اما در عین حال ترافیک در روزهای معمولی مشکل ایجاد می کرد پرسنل خیلی خوبی داشت به خصوص خانم امینی و آقای مدیر هتل که بسیار مهربانانه و با خضوع و حرفه ای برخورد می کردند قیمت خوب بود و به نظرم صبحانه در حد هتل 4 ستاره بود ساختمان هتل نوساز بود که در خرم آباد به نظرم بی نظیره

کمد اتاق ما ارتفاع زیادی داشت و فکر کنم نجار فکر می کرد که ادمهای بالای دو متر در آن اقامت می کنند آنروزها که ما بودیم تیم فوتبال خیبر هم در هتل بودند که گاه در راهروها با صدای بلند تلفنی حرف می زدند مشکل اصلی هتل در ورودی آن بود که هر وقت می خواستی خارج و داخل بشی باید تلفن می زدی که می آمدند و در را باز می کردن البته می گفتن که به زودی این نقیصه بر طرف میشه

در مجموع با توجه به قیمت مناسب، خدمات و امكانات هتل در قابل قبولی بود. ابعاد اتاق بزرگ بود و كمد دیواری جادار و تعداد زیادی كشو وجود داشت. نظافت و تمیزی و نو بودن وسایل خوب بود. صبحانه معمولی بود (3 مدل صبحانه گرم بود و برای صبحانه سرد، مربا و پنیر و عسل بصورت بسته بندی های تك نفره وجود داشت ولی ارده و شیره باز بود و بسیار خوشمزه. نان هم فقط یك نوع موجود بود). برخورد پرسنل بسیار گرم و عالی بود. هم سرویس بهداشتی ایرانی داشت و هم فرنگی. دسترسی ها خوب بود. هیچ سر و صدای آزاد دهنده ای هم از بیرون شنیده نمیشد.

در تراس توری نداشت، لذا امكان استفاده از هوای آزاد وجود نداشت. كتری برقی نداشت. تخت دبل نبود و دو تخت یك نفره به هم چسبانده شده بود. حمام بصورت مجزا نبود و با سرویس بهداشتی مشترك بود ولی فضا نسبتا بزرگ بود. پاركینگ سرپوشیده نبود. در با كلید قفل میشد كه حتما از بسته شدن در مطمئن شوید. چون بسیار سخت بسته میشد. كارتی نبودن قفل نیز باعث میشد كه برق قطع نمیشد و اگر میهمان فراموش كند كه كولر یا برق ها را خاموش نماید، به ضرر هتل خواهد بود.

موقعیت مکانی عالی خیلی پرسنل خوش برخورد هتل تازه ساز است

ملحفه ها تمیز نبود کتری برقی هم داخل اتاق نبود

بسیار هتل تمیز و مرتب و نوسازی بود برخورد پرسنل هم عالی بود موقعیت مکانی خوبی هم داشت بسیار راضی بودیم

تنها نکته منفی این بود که رستوران نداشت و برای شام یا ناهار باید بیرون از هتل میرفتیم.

نوساز و تميز و مرتب

صبحانه خیلی مختصر بود

موقعیت خوب مکانی و فاصله بسیار نزدیک با اماکن تاریخی نو ساز بودن و تمیزی نسبی پارکینگ خیلی خوب

ملافه و حوله تمیز نبود و حتی موقعی که به درخواست ما یک ملافه و یک حوله را تعویض کردند باز هم لک داشت و تمیز نبود طی اقامت سه روزه ما به درخواست آوردن حوله جدید مدیر فرمودند که حوله و ملافه تمیز فقط یکبار داده میشود و به مدت اقامت ربطی ندارد و در پاسخ به اعتزاض ما به مدیر هتل که حوله تمیز نیاز داریم گفتند که در صورت اقامت بیش از سه روز داده میشود و تعویض حوله یا ملافه فقط در هتل‌های پنج ستاره هست و هتل ما ستاره ای ندارد ،برخورد مدیر نسبت به این مسئله بسیار غیر حرفه ای بود در مورد سرویس چای هم یک فلاسک چای بدون لیوان داده میشد و باید لیوانی که داخل اتاق بود توسط خود مهمان هر روز شسته میشد و همچنین به درخواست نظافت هم پاسخ ندادند و در واقع نظافت و تعویض ملافه یا حوله در طول اقامت مسافر انجام نمیشد اتاقی که به ما دادند فقط توالت ایرانی داشت ،وقنی درخواست اتاق با توالت فرنگی دادیم همکاری نکردند و نهایت با اصرار فراوان ما که مشکل پزشکی داریم و نمیتوانبم از توالت ایرانی استفاده کنیم اتاق را تعویض کردند ولی توالت فرنگی اتاق جدید هم فقط یکبار استفاده شد،سیفون کار نمی‌کرد و توالت نیز بدلیل گرفتگی قابل استفاده نبود و جهت تعمیر آن اقدامی انجام نشد در رستوران هتل کسی که مسئول آماده سازی نان بود بدون دستکش و لباس مخصوص اینکار را انجام میداد صبحانه فقط پنیر و تخم مرغ و املت بود که روز دوم بسیار دیرتر از ساعت مقرر آماده شد هتل به دلیل نوساز بودن نسبتا تمیز بود ولی پرسنل و مدیر هتل اصلا حرفه ای نبودند و یک نفر که مسئول پذیرش در لابی حضور داشت در رستوران و آشپزخانه هم کار میکرد

در منطقه خوبی قرار داره

نداشتن کتری برقی

برخورد بسیار خوب پرسنل شخص مدیریت محترم هتل بسیار عالی و جنتلمن

سرویس های بهداشتی بررسی شود

پارکینگ بزرگ .اتاق بزرگ و دلباز . پرسنل خوش برخورد.اتاقهای تمیز .دسترسی آسان

اتاق ها عایق نیستند و سروصدای زیاد راهرو و اتاق ها دیگه بشدت باعث سلب آسایش میشه . تنوع پایین صبحانه چای ساز نداشت حوله ها با اینکه تمیز بودن و بوی مواد ضدعفونی کننده میدادن اما چون کاور نداشتند برای استفاده مناسب نبودن.