تور هتل سراج مشهد

نظافتش بدنبودخوبم نبود امتیاز3از10

غذاش افتضاح بودددددددددخیلی بددددددد😖

برخورد پرسنل خوب بود

عدم مدیریت بوفه .عدم دسترسی مهمان از داخل هتل به پارکینگ رو باز

سلام از لحاظ لوکیشن فاصله ی هتل تا حرم خوب بود پیاده روی زیاد نبود امکانات و خدمات رسانی خوب بود هتل نصبت به قیمتش خوب بود

کیفت غذا تو روز های خلوت عالی بود ولی تو روز شلوغ کیفیت غذا میومد پایین

هیچ نکته مثبتی ندارد

بهداشت صبحانه موقعیت مکانی و... افتضاح کلا ۸ ساعت بیشتر نموندم و فوری اطاق رو تحویل دادم

ادب و احترام پرسنل

۱. شخصا دیدم شماری از کارکنان بدون بهداشت ظاهر و یونیفرم و سن بسیار پایین در عین حال هم در نطافت و هم در سرو غذا و جابجایی زباله ها شرکت داشتند( روز آخر اینجانب تب و بیماری گوارشی گرفتم)۲. بی نظمی، هرج و مرج و بهداشت در اندازه صفر در رستوران ۳. سرویس بهداشتی با ظاهر کثیف و نامرتب و کمبود امکانات اولیه مانند نبود پادری جلوی حمام، سشوار بدون سر، جای صابونی کج و کبره بسته، یک حوله برای حمام اتاق سه نفره فولبرد،...۴. آسانسور خارج از رده و پر دردسر

برخورد مناسب و همراهی پرسنل هتل

سیستم خنک کنندگی اتاق قابل قبول بود

جدا نبودن حمام ودستشویی،سرو غذای مانده از ظهر برای شام، عدم وجود حوله و وسایل بهداشتی در اتاق ،سرو غذاهایی مثل ماکارونی ،عدس و لوبیا کشک بادمجان و ترشی که اصلا خوشمزه درست نکرده بودن

لابی و اتاق ها تمیز بودن در حد دو ستاره خوب بود.

بی کیفیت بودن غذاها و تکراری بودن وعده های ناهار و شامپر از مهمان های عرب زبان بودنساعت ناهاری از 1 تا 2:۳۰ بود ما ساعت یک و نیم رفتیم سالن غذاخوری غذا نبود و بعد از کلی موندن هر کدوم از غذاها رو با چندین بار گفتن و به فاصله ۵ دقیقه اونم به مقدار خیلی کم شارژ کردن.بوی نامطبوع سرویس بهداشتی کل اتاق را پر کرده بود که ما هواکش را کلا روشن گذاشتیم.تو توالت حشره های ریز زیادی دیده میشد .

کیفیت غذا خوب بودبهداشت خوببرخورد توب پرسنل

حوله و پتو به تعداد نبود

برخورد خوب

برخورد شایسته پرسنلرعایت پروتکل های بهداشتی

گفته بودن ۴ دقیقه تا حرم پیاده روی دارد، ولی پیاده تا حرم ۱۵ دقیقه بود

من نکته مثبتی ندیدم

آلودگی سرویس بهداشتیبوی بد فضابی نور بودن اتاقحمام غیر قابل استفادهکیفیت بد غذاکیفیت افتضاح صبحانه

برخوردخیلی خوب مجموعه کارکنان این هتل

مرتب و تمیز بودن اتاق ها

سرویس دهی اولیه ناقصنداشتن فلاکس برای تحویل ابجوشصبحانه نچندان جالب!

همه چی خوب بود

نزدیکی به حرم مطهربرخورد خوب و خوش اخلاقی پرسنلتمیزی محوطه لابی و راه پلهتمیزی کف سرامیک و روی تخت ها و همچنین سرویس بهداشتی داخل اتاق غذای مناسب

کثیفی لوکیشن و محوطه پارکینگ عدم نظافت فرش کف اتاق و پرده ها که کاملا سیاه و کثیف بودند بحدی که ما از تخت برای نشستن استفاده می کردیمروتختی کاملا کهنه بودند اما تمیز بودندو اما در مورد لحاف اصلا تمیز نبودند و پر مو بودندو ما مجبور به استفاده از پتوی شخصی کردیم. عدم بروز رسانی قیمتهای داخل کتابچه منوی داخل اتاق بود که ما متاسفانه برای استفاده از کافی شاپ با همون قیمت ها اقدام کردیم که متضرر شدیم.کیفیت نامناسب دستمال کاغذی داخل اتاقو در انتها چیده شدن نزدیک و نامناسب میزهای غذاخوری بهم که رفت و امد مشکل کرده بود.

رفتار خوب پرسنل

تایم خوب صبحانه وناهار وشامتنوع غذایی با توجه به دو ستاره بودن هتل خوب بودامکانات هم خوب بود

نکات منفی نداشت

برخورد خوب پرسنل،واقعا عالی بودن پاسخگویی تمام وقت به مسافرین

نبود امکانات تو یخچال اتاق

رفتار مناسب پرسنل هتل

کمبود فضای رستوران کفیت پایین غذا

برخورد خیلی خیلی خوب

برخورد مناسب کارکنان

کیفیت پایین غذاهاکیفیت زیر صفر حوله ها و لوازم حمامخرابی آسانسورهااخذ مبلغ بالا برای نوشیدنی های لابی و خوراکی های یخچالدر کل در حد یک مسافر خانه ساده می‌باشد

- کارکنان پذیرش بسیار محترم بوده و رفتار مناسبی داشتند.

- موقعیت هتل همانند بسیاری از هتل های اطراف حرم در کوچه های تنگ و شلوغ است.- برای ۲ نفر یک پک حوله در اتاق وجود داشت- روشویی به قدری کوچک بود که به سختی می توان بدون برخورد دست با روشویی، دست ها را شست.- پارکینگ هتل شرایط مناسبی نداشت و مسیر ورود به پارکینگ بسیار نامناسب بود- بدترین بخش این هتل، رستوران و غذای آن بود. ظاهرا این هتل فاقد امکانات پخت و پز هست و غذا با ماشین برای آنها ارسال میشد. برای کسانی که رزرو فولبرد را انتخاب کرده اند، تنوع غذایی چندان بالا نیست و کیفیت غذاها واقعا پایین بود. به هیچ عنوان گزینه ی فولبرد را انتخاب نکنید. به هیچ وجه.- غذا خوری هتل به هیچ وجه متناسب با تعداد اتاق ها و طبقات هتل نبود.- بر خلاف بسیاری از هتل ها، حتی یک بطری آب معدنی در یخچال وجود نداشت

غذا به موقع آب جوش هرزمان حاضر-برخورد مناسب پرسنل-

کیفیت پایین نوشیدنی ها-نبود اشپزخانه در سوییت-روشنایی اتاق ضعیف

نزدیک بودن به حرم

کمبود روشناییبوی بد سرویس بهداشتی ها خراب بودن تلویزیون و لامپ های اتاق

غذا بی کیفیت حتی آب معدنی ساده در اتاق وجود نداشت معطلی بسیار زیاد در آسانسور ورود به اتاق مهمان به صورت سر زده و زشت و عدم راحتی و امنیت مسافر

نزدیک بودن و برخورد خوب

نظافت غذاخوری ضعیف بود

امکانت رفاهی معمولی تا حدودی ضعیف

رسیدگی به موقع برا تجهیزات ازقبیل کولر انجام نشد

تقریبا نزدیک به حرم بود.صبحانه اش خوب بود تقریبا.

من رضایت کلی نداشتم.بعصی اتاقها امکاناتش بهتر بود.و اینکه کلا باید هتلش بازسازی بشه‌.کیفیت غذاهاش خیلی ضعیف بود.از لحاظ بهداشتی و ظاهری تمیز نبود و موقع تحویل اتاق ساعت دوازده خیلی آلاخون بالاخون می شن مسافرا ساعت 12.امیدوارم هر چه زودتر این مشکلات حل بشه

در کل با این قیمت راضی کننده بود

یک سرویس قاشق و چنگال در اختیار نذاشتنموکت کف کثیف بود

قیمت مناسب و نزدیکی به حرم

۱نداشتن سرویس اب‌معدنی و غذا درب اتاق ها۲نظافت اتاق هروز انجام نمیشد۳بو نامطبوع توالت اتاق ۴۰۳...۴غذایه بیکیفیت غیر جوجه کبابش ما بقیش قابل خوردن نبود۵نداشتن نور کافی در اتاق۶نبود اینترنت و اب معدنی در هتل۷کثیفیه کفپوش اتاق۸پایه تخت اتاق ۴۰۷ شکسته بود۸مشکل دار بودن اسانسور

غذای با کیفیتبرخورد مناسب پرسنل

موکت اتاق یه مقدار کثیف بود

با سلام،1- برخورد پرسنل با میهمان عالی بود.2- پرسنل هتل بخصوص آقایان عادل پور و حیدری، تمام تلاش خود را برای جلب رضایت میهمانان انجام دادند.3- امکانات هتل با توجه تخفیف در قیمت، در حد خیلی خوبی بود.4- در حالت کلی رضایت دارم.

1-کپوش اتاق ها تمیز نبود.2- بعضی از اتاق ها نور کافی نداشت و لامپها نیاز به تعویض داشتند.3- پایه بعضی از تخت ها از حالت تعادل خارج شده بود.

نوسازتهویه مناسب

رستوران و لابیغذا با برنج هندی ( نا مرغوب)سرو غذا نامناسب

با سلام و آرزوی سعادت.الحمدلله همه چیز خوب و عالی بود. مخصوصا برخورد پرسنل پرتلاش هتل ستودنی بود.بویژه از آقایان عادل پور و حیدری بابت زحمات فراوانشان در هتل تشکر میکنیم. ایشان بسیار محترم هستند و قابل احترام.قیمت عالی بود و امکانات هتل عالی تر.با توجه به ایام کرونا و تخفیفات ویژه ای که هتل قائل شده بود، خدمات هتل هم در نوع خود بی نظیر بود و چیزی کم نداشت.با تشکر

برخورد فوق العاده خوب کارکنان تمیزی کامل هتلداشتن امکانات به روز

اتاق ها خوب بود.غذا سلف سرویس بود و ناهار و شام حداقل سه نوع غذا بود.برخورد عوامل هتل بسیار عالی و محترمانه.فاصله تا حرم حدود 15 دقیقه پیاده بود (با شلوغی معمولی پیاده رو).پارکینگ داشت.در مجموع راضی بودم.

کیفیت غذا درجه یک نبود. متوسط رو به بالا. بعضی غذاهاش (مثل ماکارونی و لوبیا پلو) هم که هیچی نگم بهتره. ملحفه جدا نداشت (یه ملحفه روی تشک و یک پتو به ازای هر تخت در اتاق بود.) فضای سرویس بهداشتی اتاق هم خیلی کم و کوچک. روشور هم که جا نداشت حتی دست هم بشوریم از بس که کوچک بود. دیوارهای اتاق هم فک کنم کاغذی بود و به راحتی صدای اتاقای کناری میومد.آسانسورها هم مشکل داشت.داشتن پارکینگ مزیته ولی روزی که میخواستم ماشینو بردارم یه ماشین جلوی درب پارکینگ بود و خیلی اذیت شدیم. پارکینگ هم یه محوطه خاکی و بدون سقف. (شبیه انباری بود)

رفتار پرسنل خوب کیفیت غذا نسبت به هزینه پرداختی خوبتنوع خوب بودهروقت درخواست بدید برای نظافت میاناز پذیرش هتل شیفت روز آقای بسیار محترم ممنونم ما کتونی پسرمون جا گذاشتیم وقتی اومدیم تهران برامون ارسال کردن و هیچ هزینه ای نگرفتند که بسیار ازشون سپاسگزارم و خاطره خوبی برامون گذشتن.

ما سه شب در هتل اقامت داشتیم و با توضیح یکسری نکات فقط قصد کمک و راهنمایی به پرسنل هتل دارم چون در حقیقت با رعایت برخی نکات این افراد زحمت کش میتونن رضایت همه مسافران جلب کنند.متاسفانه از عایق صوتی اتاق ها بسیار ضعیف بود و من از سرصدا زیاد اتاق هم جوار که عمدتا عرب بودند شبها آسایش نداشتم و در راهروهای هتل و طبقات تا نیمه شب صدا زیاده.بهتره پرسنل در طبقات ندوند و بلند بلند حرف نزنند چون بسیار راحت صدا در اتاقه.پرستل با سرزدن به طبقات بهتره به افراد توضیح بدهند در طبقات سیگار نکشند و سرصدا ایجاد نکنند ساعت دو شب بلند بلند حرف بزنند و در اتاق ها موقع بسته شدن صدای وحشتناک بده.سرویس ها مدتهاست که باجرمگیر شسته نشده و رنگ زرد داره.در کل نسبت به هزینه ای که دادم از اقامت راضی بودم فقط خواستم بگم یکم سکوت برای استراحت مسافران و یکم نظافت بیشتر مثل شست و شو پرده ها و سرویس ها.و اینکه لاقل روزی یکبار یه قوری چای به اتاق ها بدید هزینه ای ندارد ولی خب تاثیر مثبت داره.هرقوری چای پونزده هزار تومان بود که باید خودمون پولشو می‌دادیم.برای یه قوری هزینه زیادیع و معمولا هتل ها خودشون این سرویس دارن.

کیفیت غدا افتضاح هتل خیلی کثیف موقعیت هم خیلی بددر صورتی که درج شده هتل مجلل سراج

بسیار غذاهای بی کیفیت

رفتار خوب پرسنل

کیفیت پایین غذاهاکیفیت پایین نظافت اتاق ها

کیفیت غذای بد رسیدگی بد کثیفی اطاقها خرابی آسانسور که صدای آن داخل اطاق خیلی ا ذیت می کرد پارکینگ روزباز و خاکی و کثیف

روی باز پرسنل وادب انها بود. منوی باز و متنوع رستوران به هر میزان که ازآنها درخواست می کردي

فرشهای اتاق کثیف بود. و کوچه تنگ و سرو صدای اهالی بخصوص بچه ها که تا نیمه های شب ادامه داشت

خوشرویی کارکنان

کم بودن منو غذاییمضعیف بودن منوهای شام

برخورد مناسبنزدیکی به حرم

منو غذا شام تعداد منو کلی غذاها کم شده

1-کیفیت و تنوع صبحانه خوب2-کیفیت و تنوع ناهار مناسب3-کیفیت و تنوع شام خوب4- برخورد عوامل هتل نسبتا خوب

1-رستوران کوچک و در زمان شلوغی کیفیت تهویه و سرویس ضعیف2- اتاق چمدان فاقد سیستم شماره دهی و فضای آن کوچک جهت امانت دهی3- کف پوش موکتی سوئیت کثیف بود4- اتاق های کنار آسانسور به دلیل خرابی آسانسور صدای حرکت آسانسور داخل اتاق شنیده و مزاحم بود5- عوامل خدماتی در هتل و لابی با صدای بلند صحبت می کنند که صدا داخل اتاق ها می آمد و صبح مزاحم بود6- سرویس بهداشتی داخل سوئیت چون فرنگی و ایرانی توام است استفاده از روشویی را دشوار کرده بود

نکته مثبتی که بشود به آن اشاره کردندارد

۱- به مصرف آب که بعلت خرابی شیرالات حدرمیرود توجهی ندارند.نوددرصدغذاهاکه سرو میشود سرخکردنی وبسیارچرب است

نزدیکی به حرمبرخورد خوب پرسنلقیمت مناسب

چون من هتل های زیادی رو با گرید سراج تجربه کردمعدم کیفیت غذابرنج خارجیسالاد فصل مونده + سس= سالاد جدیدبرتری هتل‌ هایی مثل کوثر یا منجی یا حتی اولیا

نکته مثبتی ندارد

دوری از حرم.غذای نامناسب

هیچ نکته مثبتی نداره

غدا افتضاح...موقعیت هتل افتضاح....اصلا در حد هتل نیست...خدمات هتل در حد صفر ...اصلا به بهداشت اتاق رسیدگی نمیکنن..کاملا ناراضیم